“喂，檔案館嗎？”

“您好！這里是中陽縣檔案館，您有什么需求？”

“我想查一下個人檔案，但是出行不太方便，去不了檔案館?！?/p>

“沒關系，我登記一下您的身份信息和住址，可以給您送檔上門?！?/p>

……

1月29日上午10時，　中陽縣檔案館檔案保管利用服務股工作人員杜慧琴接到了退休老教師楊明金的電話求助，立即登記了楊明金的身份信息，在電腦系統查詢確認后前往檔案存放室找出檔案，將所需資料復印蓋章，趕在中午下班時間送到了楊明金家中。

“現在打個電話就能把需要的檔案資料送到家里，再也不用跑檔案室了，大大方便了出行不便的人群?！薄蠲鹘鸶嬖V記者：“我退休后一直想著寫一本《自傳》，但是很多資料缺失，需要前往檔案館查找。由于行動不方便拖了很久，便抱著試一試的心態撥打了檔案館的電話，早上打過去中午就復印好送到了家里，我非常感動，完全沒想到能有這么快的速度，特別感謝檔案館的工作人員?！?/p>

近年來，中陽縣檔案館依托現行文件閱覽平臺，及時收集、征集各部門、各單位現行文件和惠民政策文件，進行鑒定、整理和數字化處理，目前可向社會提供開放的現行文件共有三萬余件。并開展部門間協調配合提供檔案證明服務，對社保養老、特殊工種退休、復轉軍人信息核對等原件提供需求，開展部門間核查協調，盡可能讓群眾少跑路。

“去年，我們接到上海市民政局打來的協查電話，需要協助查詢一份婚姻檔案，由于事情比較緊急，我們也是電話與當事人進行了身份核實，并立即開展查詢服務，第一時間簽字蓋章后寄送到了當事人手中?！睓n案保管利用服務股股長李文艷說：“針對異地查詢人員和老弱病殘人員的查檔需求，我們在確保檔案信息安全保密的情況下，開展電話查詢服務、微信傳送服務，對老弱病殘實行送檔上門服務。目前，累計為群眾辦理異地查詢、送檔上門300余件，盡最大能力滿足了群眾的查檔需求?！?/p>

檔案服務，情系萬家。中陽縣檔案館還強化檔案信息服務職能，進一步簡化查檔手續，提供快捷優質服務，對涉及代理查詢個人民生檔案信息，實行現場電話身份核實，信息登記，提供利用，既保證了檔案信息和個人信息的不泄密，又確保了群眾的合理查詢利用需求。檔案利用每年接待達4000余人次，利用檔案5000余卷件，提供復制件1萬余幅。副館長胡旭萍說：“下一步，我們將繼續認真貫徹落實習近平總書記對檔案工作的重要批示精神，緊緊圍繞檔案資源服務領導決策、惠及人民群眾這條主線，不斷強化服務意識，完善服務機制，優化服務舉措，擴大檔案開放范圍，滿足社會查閱需求，全力打造一流的查詢服務模式?！薄?/p>